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航班旅客-阿提哈德航空将继续遵循阿联酋以及他国政府和监管当局规定

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對由於航線取消受影響的旅客,阿提哈德航空已安排了相應措施,在正常服務重啟之前協助旅客滿足需求。如有需要,乘客可訪問專屬網頁查詢更多相關信息:www.etihad.com/travelalerts.

阿提哈德航空將繼續遵循阿聯酋以及他國政府和監管當局規定,並採取應急措施協助受影響的旅客。一旦限制撤除,阿提哈德航空將會通過其常用渠道宣佈航線恢復運營。

民航資源網2020年3月23日消息:阿提哈德航空宣佈,將響應阿聯酋國家緊急危機和災難管理局(National Emergency Crisis and Disaster Management Authority)和阿聯酋民航總局(GCAA)暫停阿聯酋所有出入境及中轉旅客航班的決定,暫時中止往返阿布扎比的所有航班。做出此決定是為了抑制COVID-19新型冠狀病毒的傳播並保護公民,居民和國際旅客。

中文:https://www.etihad.com/zh/travel-updates/covid-19

“作為阿聯酋國家航空公司,我們全力支持阿聯酋政府的決定,我們相信我們已經準備好應對暫時停航對我們商業及運營上的影響。”

阿提哈德航空集團首席執行官Tony Douglas表示:“為了遏制新型冠狀病毒的傳播並最大程度地幫助減少其對世界的影響,在這個前所未有的時刻,阿聯酋政府、有關當局以及包括阿提哈德航空在內的公司們正在做出前所未有的決定。”

旅客提示阿提哈德航空正在與阿聯酋以及他國的各監管機構緊密合作,並正在密切關註著局勢發展。

若非預定航班臨近航班停運時間(阿聯酋時間3月25日星期三23:59),建議由於新冠疫情影響旅程的客人減少撥打阿提哈德航空呼叫中心電話,以避免由於電話驟增造成長時等待和熱線擁堵。出行時間臨近的旅客將優先得到協助。

另外,通過旅行社預定機票的乘客請直接聯繫旅行社完成改簽或退票。

阿聯酋阿提哈德航空呼叫中心電話:(+971) 600 555 666,(+ 86) 400 882 2050(中國大陸)或(+852) 3071 3221(中國香港)。其他各地呼叫中心電話請訪問 www.etihad.com/en-us/help/contact-us。

英文: www.etihad.com/en/travel-updates/covid-19

阿聯酋阿布扎比國際機場的航班暫停起降落時間為3月25日23:59(阿聯酋當地時間),現計劃將持續14天,之後視有關當局的進一步指示而定。貨運和緊急撤離航班不受影響,將會繼續運營。

請訪問以下阿提哈德官方網站頁面查詢關於 COVID-19 的常規旅行更新

“我們與我們忠實的旅客一起,他們不得不忍受旅行和日常生活受到的干擾和不便。在這充滿挑戰的時期內,我們將竭盡全力為他們的出行計劃提供力所能及的幫助。”